L'Ufficio Protocollo è il punto nevralgico dell'archiviazione e della gestione dei documenti all'interno del Comune.
Gestisce la posta in entrata del Comune tramite PEC protocollogenerale@pec.comune.aprilia.lt.it, acquisisce la corrispondenza presentata direttamente allo sportello e mediante il servizio postale, registra e instrada documenti ufficiali, assicurando che giungano ai destinatari corretti, promuove l'efficienza amministrativa attraverso la gestione accurata della documentazione, il controllo dei flussi di lavoro e la tracciabilità delle comunicazioni, collabora attivamente con gli altri uffici comunali per coordinare il flusso di informazioni e documenti, contribuendo all'efficacia dell'amministrazione locale.